<생각혁명>, 이색적인 경영전략가 가와이 요시오 지음 , paper book, 2012

 

 

 

작가의 말

제1법칙 일의 양과 성과는 비례하지 않는다

돈 잘 버는 사람과 손해보는 사람의 차이는 무엇일까요? 노력? 아닙니다. 차이점은 바로 아이디어와 대담한 발상입니다.

성과는 노력이 아닌 지혜에서 비롯된다 16
수단을 따지지 말고 목표와 방침을 세워라 18
아랫사람에게 성공습관을 들여라! 20
조사는 꼼꼼하게 하지 말라 22
돈 버는 방법은 손님이 알려준다 24
오코노미야키가 22만 엔에 팔리다? 26
‘사장 바’에서 발상을 갈고 닦다 28
사장실은 필요 없다 30
열심히만 하기보다 지혜로운 규칙으로 승부를 낸다 32
매출로 이어지지 않아도 사람과 사람 사이의 인연은 중요하다! 34

제2법칙 상대가 원하는 것을 파악한다

돈을 벌려면 비즈니스 상대를 애인으로 생각해야 합니다. 우리는 애인이 원하는 것이 무엇인지 필사적으로 알아내려 합니다. 비즈니스 상대도 마찬가지입니다. 상대가 원하는 것을 필사적으로 알아내야 합니다.

창업에 자금은 불필요하다 38
상품을 설명하는 팸플릿은 역효과! 40
PR에 유명인을 쓰지 말라! 42
손님을 소중하게 생각해주면 팔린다! 44
싸면 안 팔린다 46
손님은 훌륭한 공장을 원하지 않는다 48
진정한 요구 50
‘안심’은 다른 일을 부르는 시작이다 52

제3법칙 심층심리를 읽는다

마음을 읽는 것은 상대의 입장에서 생각해 보는 것입니다. ‘이런 상황에서 상대방은 어떻게 느낄까, 어떻게 생각할까?’하고 그 사람의 입장에 서본다면 일도 사랑도 성공할 수 있습니다!

최고의 사람이 파는 물건을 사고 싶어 한다! 56
괴로운 일도 자신을 위한 것이라고 생각하면 괜찮아진다! 58
과거의 자랑거리보다 실패와 불우를 이야기하라 60
선물은 받아라. 그리고 상대방의 제자가 되어라 62
작은 친절에서 인맥이 생겨난다 64
성공한 사람에게 무엇을 해줄 수 있는가? 66
상대방이 부자일수록 소박한 가게로 초대한다 68
칭찬해 주는 사람은 요주의! 70
모두들 맛있다고 하는 가게는 왜 잘되지 않을까? 72
유익한가, 무익한가 하는 것으로 시간을 사용한다 74
밸런타인데이 초콜릿은 작은 것이 좋다 76
사원은 자신의 인생을 회사나 사장을 위해 쓰지 않는다 78
여자의 눈물은 무기? 80
지나간 과거는 버리고 ‘내일의 업무보고’를 써라 82
말이나 행동은 잠재의식에 남는다 84

제4법칙 경영자는 미래를 만든다

유행의 주기가 확실히 짧아지고 있습니다. 소비자의 생각이나 기호가 항상 변한다는 뜻입니다. 돈을 버는 일이나 직장 일에서도 그 변화를 깨닫는 사람이 이익을 얻습니다!

불경기에도 가격 인상을 요구해라 88
갑자기 이익을 낸 다음 해는 위험하다! 90
훌륭하지 않은 조직이 돈을 더 잘 번다 92
일 잘하는 사람이 꼭 좋은 사장이 되는 것은 아니다! 94
고민은 성장의 밑거름 96
이익이 나지 않는 사업은 버린다 98
사장은 사내 관리를 하지 않는다 100
사장의 일등 영업 102
클레임 대응 하나로 손님을 잃을 수도, 망할 수도 있다 104
혁명가가 되어라 106
불가능해 보이는 엄청난 것들을 말하라 108
판매 기준량을 정하지 마라! 110

제5법칙 ‘당연한 것’을 찾는다

물고기를 잡으려면 물고기가 있는 곳에서 낚시를 해야 합니다. 너무 당연하다고요? 하지만 물고기가 없는 곳에서 낚시를 한다면 화려한 낚시 장비도, 기술도 다 소용이 없습니다. 너무 어렵게 생각하지 말고 돈을 벌 수 있는 ‘당연한 것’을 찾아 봅시다!

좋은 상사란 목표를 그릴 줄 아는 사람 114
비서는 ‘비서의 일’을 하지 말라! 116
자신의 실수를 보고하면 그에 대한 책임은 묻지 않는다 118
영업부에 불만이 많은 기술자는 손님 앞으로 데려가라! 120
부하를 교육시키지 마라! 122
서핑보드 교실에 바다는 필요 없다! 124
돈의 사용 내역을 나누지 마라 126
관리부문은 인력부족인 상태가 딱 좋다 128
자격 취득을 우대해 주지 말라! 130
‘보·연·상’의 위험 132
좋은 환경이 성과를 만들지는 않는다 134
매뉴얼을 만들지 말라. 달성 기준서를 만들어라! 136
일을 인계하지 마라 138
상대를 만족시키는 행위가 가장 올바르다 140
직책권한을 명확히 하지 말라 142
확실히 구별하지 않으면 자금이 줄어든다! 144
프로젝트별 손익계산서를 만들어라 146
자격이 있는 사람보다는 경영의 본질을 아는 사람 148
처음부터 보람 있는 일은 없다 150
자존심을 자극하라! 152
회사는 외향적이어야 한다 154
톱다운(top-down)과 보텀업(bottom up) 156
전문서적 세 권을 읽었다면 전문가이다! 158
상품이 아니라 자신을 팔아라 160

제6법칙 세상의 흐름을 탄다

사람들의 고민을 잘 들어보면 거기에 돈을 버는 힌트가 있습니다. 사람들의 고민에는 시대가 반영되어 있으니까요. 시대의 흐름을 파악해 남들보다 두 걸음 앞서 가는 사람이 살아남습니다.

세상 가치관의 변화에 적응하라 164
약점에 얽매이지 말고 장점으로 승부한다 166
추억을 상품화한다 168
망해 가는 사업은 노려야 할 대상 170
판매가는 손님의 이익에 의해 결정된다! 172
사고의 전환이 가져다주는 돈 버는 방법 174
즐기는 것이 최고의 비결! 176
큰 돈을 버는 실마리는 당신의 발밑에 있다! 178
지구 환경을 지키는 사업이 뜬다 180
새로운 사업을 만드는 법 182
잘 팔리는 물건도 변한다 184

에필로그